Mobile : les règles du jeu vont changer en 2015

2015 sera l’année où les marques devront vraiment intégrer le mobile à leur stratégie.

Ou alors, elles risqueront de se faire largement distancer par des concurrents qui auront totalement repensé leur business pour satisfaire aux demandes toujours plus exigeantes des clients sur leur smartphone.

A l’avenir, le nouveau champ de bataille sera l’instant mobile, estime Thomas Husson, l’analyste de Forrester auteur du rapport sur les prédictions mobiles dans un récent billet. Pourquoi ? Les consommateurs attendent de leur engagement avec les marques d’obtenir l’information ou le service qu’ils désirent en fonction de leur contexte immédiat. La révolution est en marche dans le monde : Forrester prévoit que 42% de la population mondiale disposera d’un smartphone d’ici la fin de l’année 2015.

En 2015, Forrester prévoit que les entreprises vont entrer en compétition dans un monde où :

Les consommateurs passent plus de temps sur leur téléphone mais sur un nombre plus limité d’applications. Pourquoi ? Parce que les consommateurs se lassent rapidement des applications et recherchent de manière croissante des expériences intégrées aux services qu’ils utilisent fréquemment. Les marques doivent s’inspirer des expériences transparentes comme celle de la réservation Uber sur Google Maps, pour se différencier.

Le mobile est un catalyseur du changement et engendre des investissements technologiques massifs. Pour arrêter de considérer le mobile comme « juste un autre canal », les leaders de l’industrie vont se lancer dans des investissements technologiques qui devraient atteindre 189 milliards de dollars d’ici à 2017, de manière à ce que les services mobiles engagent les consommateurs de manière efficace.

Apple, Facebook ou Google lanceront une place de marché de contenu de marques. Avec une plus grande collaboration entre éditeurs et marques sur l’expérience mobile en 2015, Forrester prévoit que l’un des acteurs technologiques majeurs va présenter une place de marché pour la création d’un contenu de marque mobile.

source : http://www.itrnews.com/articles/152455/mobile-regles-jeu-vont-changer-2015.html?key=2c33f281d3ad3e8e​

read more : http://blogs.forrester.com/thomas_husson/14-11-11-mobile_leaders_will_break_away_from_laggards_in_2015

read more : http://blogs.forrester.com/julie_ask/14-11-11-mobile_predictions_the_game_will_change_in_2015

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Comments

[Pierre]

Intéressant article, j'ai hâte de voir ce que Apple, Google et Facebook nous réserve en matière de place de marché pour 2015 ;-)