Tripadvisor condamné en Italie pour de faux commentaires - Dare to be better with B'360 ? OK !

L’Autorité italienne chargée de surveiller et contrôler la concurrence a infligé une amende de 500 000 euros à l’américain Tripadvisor, pour avoir sciemment laissé passer de faux commentaires.

Tripadvisor pas honnête ? C’est ce que pense l'AGCM, l'Autorité garante de la concurrence et du marché, qui vient d’infliger une amende de 500 000 euros au site américain pour avoir laissé passer de faux commentaires.

Dans l’affaire en question, la filiale italienne de Tripadvisor aurait sciemment laissé passer des commentaires émanant de partenaires voire des employés eux-mêmes, vantant les mérites d’hôtels, restaurants, etc. Le but est évident : améliorer les notes globales de certains établissements pour mieux attirer le chaland. Le manège dure depuis 2011, explique l’AGCM dans un communiqué.

Instruments inadéquats

Ainsi, elle interdit « la diffusion d’informations trompeuses dans les sources d’avis dans la base de données de Tripadvisor », lequel « utilise des instruments et des mesures de contrôle inadéquats pour résoudre le problème des faux commentaires ». L’AGCM note que ce comportement est d’autant plus malhonnête que Tripadvisor assure à ses clients le caractère authentique et la vérification des commentaires.

Tripadvisor a donc violé les articles 20, 21 et 22 du code de la Consommation italienne en «trompant un large public de consommateur (…) ce qui est susceptible de modifier leur comportement économique ». La filiale de l’américain dispose de 90 jours pour communiquer les mesures prises pour remédier à ce problème.

source : http://www.linformaticien.com/actualites/id/35233/non-e-buono-mio-tiramisu-tripadvisor-condamne-en-italie-pour-de-faux-commentaires.aspx

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