Darty accueille un nouveau vendeur : Pepper, un robot humanoïde

Robot Pepper

Darty sera le premier distributeur spécialisé en Europe à accueillir le robot Pepper dans son magasin parisien de République, et ce, à l’occasion du démarrage des Soldes d’été (22 juin). L'objectif : améliorer l’expérience client !

Ainsi, 2 robots Pepper côtoieront les deux robots Nao et accompagneront les clients tout au long de leur parcours d’achat. Ils seront là pour assister les vendeurs dans leur tâche et pourront interagir avec les clients de différentes manières comme :

• les orienter dans le magasin pour les aider à trouver les produits exposés, les consignes de Click & Collect, les caisses ou le SAV,
• les guider dans leur recherche en gros électroménager en utilisant leurs critères de choix et appeler un vendeur une fois le produit sélectionné avec sa fiche produit,
• les renseigner sur les services proposés par l’enseigne (le Bouton Darty, la file virtuelle, etc.), les opérations commerciales en cours dont les soldes, l’opération caritative le Tournoi des 7 Cœurs,
• leur proposer de découvrir l’enseigne par un quizz sur l’historique de Darty République et de faire une photo avec lui,
• réaliser des enquêtes de satisfaction client.

Lancé en juin 2014 au Japon par SoftBank Robotics, Pepper mesure 120 cm et pèse 28 kg. Il est capable de reconnaître les principales émotions, de tenir compte de son environnement et de réagir en fonction de celui-ci de manière proactive. Et ce, grâce à ses 17 articulations, ses 3 roues omnidirectionnelles, sa caméra 3D et son écran tactile de 10 pouces.

source : http://www.itrnews.com/articles/163486/darty-accueille-nouveau-vendeur-pepper-robot-humanoide.html?key=2c33f281d3ad3e8e

La société japonaise SoftBank Robotics a annoncé jeudi la mise en vente de "Pepper", exclusivement au Japon à partir du 20 juin 2015 - OOKAWA Corp.

La société japonaise SoftBank Robotics a annoncé jeudi la mise en vente de "Pepper", exclusivement au Japon à partir du 20 juin. Il s'agit du premier robot personnel au monde capable d'évaluer...

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